Сбой в автоматизированной системе сервисов ОСАГО устранен

Продажа электронных полисов ОСАГО снова доступна без ограничений, сбои в работе сервисов автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков устранены еще в выходные. Об этом Банки.ру сообщили в пресс-службе союза.

"За выходные было продано порядка 700 электронных полисов ОСАГО, сегодня — около 300 страховок", — сообщил представитель союза.

Представители страховых компаний также подтвердили, что в настоящий момент сервисы работают корректно. "Система работает в штатном режиме, КБМ в АИС РСА определяется, договоры загружаются", — говорит начальник управления методологии Либерти Страхование Елена Женихова.

Напомним, о перебоях в работе сервисов АИС РСА стало известно 21 января: страховщикам была недоступна или ограниченно доступна возможность обмена данными с АИС РСА по техосмотру автомобиля и по коэффициенту "бонус-малус" (КБМ). Проблемы продолжались и в пятницу: в системе на ввод данных была большая очередь. Как уточняли в РСА, продажи бумажного полиса осуществлялись в обычном режиме, в очереди "зависали" запросы на оформление электронного полиса ОСАГО. Проблема возникла из-за наведения порядка в системе присваивания КБМ — обработка большого массива исправленных исторических данных влияла на доступность ряда сервисов, объясняли в РСА.

Как пояснили Банки.ру в союзе, продажа е-ОСАГО была полностью недоступна в течение всего несколько часов, и страхователи, желавшие оформить в это время электронное ОСАГО, могли купить полис на бумажном носителе или заказать курьера.

В "Тинькофф Страховании" (ориентируется на продажу полисов через интернет) Банки.ру отметили, что на продажах компании сбой отразился существенно. "Для нашей модели бизнеса данный сбой является существенным, и не мог не повлиять на объемы продаж полисов ОСАГО. Мы оформляем полисы ОСАГО "здесь и сейчас", находясь в интерактивном взаимодействии с клиентом. Любые проблемы в оформлении полиса влияют на конверсию и, как следствие, на объем продаж. По нашим наблюдениям, если сравнивать с предыдущими рабочими неделями, в дни сбоя объемы продаж ОСАГО примерно сократились в 1,5—2 раза", — пояснил Банки.ру генеральный директор компании Вадим Юрко.

Напомним, в день продается от 500 до 1 000 электронных полисов "автогражданки", бумажных же договоров заключается около 250 тыс. в сутки.