Росавтобанк стал победителем "Народного рейтинга — 2015"
Росавтобанк в очередной раз становится лучшим банком России по уровню клиентского обслуживания. Таковы итоги "Народного рейтинга — 2015" — опроса общественного мнения, проводимого порталом Банки.ру.
В "Годовом чемпионате — 2015" Росавтобанк занял высшую строчку с рейтингом 78,9 балла. Второе место — у "Авангарда" (71), третье — у Тинькофф Банка (63,6). Также в десятку лучших банков входят АйМаниБанк, РосинтерБанк, Альфа-Банк, Сетелем Банк, ВТБ 24, Бинбанк, Локо-Банк.
При этом аутсайдерами рейтинга стали Лето Банк (16,6 балла), Балтинвестбанк (16,9) и Росгосстрах Банк (17,2). Чуть больше баллов набрали МТС Банк, "Уралсиб", "Бинбанк Кредитные Карты", АктивКапитал Банк, Россельхозбанк, НБ "Траст" и Газпромбанк.
С момента создания "Народного рейтинга", который строится на основе положительных и отрицательных отзывов клиентов о качестве банковских услуг, своими впечатлениями о работе кредитных организаций поделились свыше 120 тыс. человек, которые написали 235 тыс. отзывов.
В 2015 году продолжился рост числа банков, оперативно реагирующих на отзывы и решающих проблемы своих клиентов.
Банки, оставившие наибольшее количество официальных ответов по версии "Годового чемпионата — 2015": ВТБ 24 (4 332 ответа), Альфа-Банк (3 912), Сбербанк России (3 526). Лучше всех проблемы клиентов решают ВТБ 24 (554 решенных проблем), Сбербанк России (550), Альфа-Банк (369).
Портал благодарит посетителей за их активность и поздравляет победителей "Народного рейтинга" , которым по традиции будут вручены дипломы Банки.ру.
Ваш комментарий