Исследование: потребители активно осваивают цифровые способы оплаты

В 2015 году потребители все чаще пользовались растущим выбором сервисов и решений для цифровой оплаты. Держатели карт хотят, чтобы банки и ритейлеры предоставляли больше готовых к использованию возможностей для оплаты мобильным телефоном. Об этом свидетельствуют комментарии в соцсетях, ставшие объектом исследования MasterCardMobilePaymentsStudy, подготовленного совместно с PRIMEResearch.   По данным исследования, в ходе которого было проанализировано 2 млн постов по всему миру в Twitter, Facebook, Instagram, Google+ и YouTube, а также на различных форумах, всего за год количество комментариев на тему цифровых платежей в социальных сетях увеличилось более чем в два раза, сообщается в пресс-релизе, присланном в редакцию Банкир.Ру .   Тема мобильных кошельков, включая ApplePay, SamsungPay, AndroidPay и MasterPass, доминировала в дискуссиях в социальных медиа: 97% всех обсуждений о мобильных платежных технологиях в 2015 году были сфокусированы на запусках новых продуктов,повышении качества услуг и отзывах пользователей. За пределами обсуждения цифровых кошельков среди ключевых тем — бесконтактные карты (47%), биометрия (33%), персональные платежи (14%) и носимые платежные устройства (6%).   При этом безопасность остается ключевой темой. Пользователи обсуждают биометрию и конец эпохи паролей: интерес пользователей вызывают возможности подтвердить платеж по отпечатку пальца и электрокардиограмме.