Информационные атаки на банки вынудили вкладчиков забрать 1,3 трлн рублей

С осени 2013 года банки из-за информационных атак и негативной информации в прессе потеряли депозиты на сумму 1,329 трлн рублей, большая часть пришлась на Сбербанк , пишет РБК со ссылкой на исследование НРА "Информационные атаки на банки: оценка прямых потерь и долгосрочных последствий".

"В ситуации участившихся отзывов лицензий клиенты даже крупных и внешне устойчивых банков серьезно нервничают. Практически любое негативное сообщение о банке и его возможных проблемах приводит к тому, что вкладчики пытаются забрать свои деньги. Такая атмосфера нервозности и неопределенности существенно повышает эффективность информационных атак, чем охотно пользуются недобросовестные конкуренты", — объясняет участившиеся информационные атаки PR-директор НРА Антон Запольский. По его словам, в ситуации экономического кризиса и растущей конкуренции соблазн вызвать панику среди клиентов конкурирующего банка и переманить их к себе очень велик.

Сильнее всех от информационных атак за анализируемый период (с осени 2013 года до конца 2015 года. — Прим. ред.) пострадал Сбербанк, вкладчики которого в разгар валютной паники 16 декабря 2014 года забрали 300 млрд рублей, а за неделю — 1,3 трлн рублей. Тогда клиенты Сбербанка получали СМС-сообщения о якобы готовящейся блокировке их средств.

Крупная информационная атака была совершена на Альфа-Банк в октябре прошлого года, когда его клиенты получали СМС-сообщения с призывом забирать деньги. В том же месяце вкладчики забрали из банка 15,6 млрд рублей.

Негативная информация о банках в СМИ также становится поводом для паники вкладчиков. Самая известная "жертва" — Связной Банк, который потерял четверть своих вкладов после выхода статьи в газете "Коммерсант" в ноябре 2014 года о проблеме с выплатой долга бизнесменом Максимом Ноготковым. Бывший пресс-секретарь Связного Банка Антон Гольцман заявлял, что в течение следующей за датой появления публикации недели вкладчики забрали из банка около 25% всех средств клиентов, или примерно 11 млрд рублей.

Вкладчики Московского Индустриального Банка в декабре 2014 года забрали со своих счетов 2 млрд рублей. Это произошло, как говорится в отчете НРА, после публикации статьи на воронежском интернет-портале, в которой утверждалось, что у банка скоро будет отозвана лицензия.