В Москве состоялась конференция "Mobile-First: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения"

Особенностью мероприятия стала активная дискуссия о роли мобильного канала доступа к клиентам у разных банков, а также о том, какую информацию для развития сервисов можно почерпнуть из данных различных исследований и рейтингов.

Алексей Скобелев, генеральный директор Markwebb Rank & Report, продолжил тему и заострил внимание аудитории на некоторых итогах свежего исследования "Почему мобильник не первый?". Оказалось, что 57% процентов от всех мобильных пользователей живут в городах и других населенных пунктах с численностью населения до 100 тыс. человек.   Причина довольно проста: стоимость последней мили для кабельной и оптоволоконной связи намного выше, чем в крупных городах. Поэтому люди по экономическим резонам выбирают мобильную связь. А раз так, то из 2 млн человек в РФ, являющихся пользователями только мобильных банков, аж 30% приходится на жителей сельской местности и 25% на города до с населением до 100 тыс. человек. В сумме это больше, чем доля мегаполисов с населением от 700 тыс. человек, которая составляет всего 31%.   По, мнению Алексея Скобелева, невнимание банкиров к этой статистике приводит к тому, что в состав мобильных сервисов включаются невостребованные и неприбыльные продукты.   В финальной части конференции прозвучал доклад Анастасии Масленниковой, директора службы электронного бизнеса Лето банка "ДБО не из коробки". В нем она коснулась некоторых тонкостей создания системы дистанционного обслуживания физлиц в Почтовом банке.        Подробный репортаж о мероприятии — на официальном сайте "Банковского обозрения" .