Сотовых операторов обязали отвечать на претензии в два раза быстрее

Президент России Владимир Путин подписал закон, двое сокращающий срок рассмотрения операторами связи претензий абонентов. Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации, соответствующие изменения вносятся закон "О связи".

"Оператор связи в течение 30 дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах рассмотрения лицо, предъявившее претензию", — говорится в законе. Ранее срок рассмотрения претензии мог достигать 60 дней.

При этом претензии, связанные с оказанием междугородней и международной связи, по-прежнему рассматриваются в течение 60 дней со дня регистрации.

Согласно поправкам в закон "О связи", претензия подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.