Роспотребнадзор по Татарстану оштрафовал "Сбербанк"

Роспотребнадзор по Республике Татарстан оштрафовал один из казанских офисов Сбербанка. Надзорный орган выявил нарушение прав потребителей.

По сообщению пресс-службы ведомства , внеплановую проверку в филиале ОАО "Сбербанк России" — отделении "Банк Татарстан" в Казани — сотрудники Роспотребнадзора провели после обращения гражданина по вопросу отсутствия информации об услуге в залах обслуживания клиентов банка.

Как выяснилось, Сбербанк не приводит в наглядной и доступной форме информацию об условиях получения денежных средств с помощью услуги MoneyGram. Также отсутствует полный список стран, в которые клиент может отправить перевод через MoneyGram. Эту информацию потребители могут получить, лишь обратившись к сотрудникам банка. Региональное управление Роспотребнадзора признало банк виновным в правонарушении и назначило штраф в 5 тыс. рублей. Сбербанк обжаловал это решение в арбитражном суде Татарстана и в Одиннадцатом арбитражном апелляционном суде, однако жалоба была оставлена без удовлетворения.