Форум B + S в Екатеринбурге: чем дышат уральские банки

В Екатеринбурге 17 марта прошел очередной, 13-й Форум "B + S: технологичный банкинг". Уральских банкиров на нем обвинили в желании развивать нефинансовые сервисы, так как на финансовом поле банки боятся конкурировать с финтехом. Банкиры не остались в долгу и рассказали вендорам о невозможности закупки крупных платформ с оцениваемыми в долларах компонентами зарубежного производства.

Особый интерес вызвала панельная дискуссия "Тренды банковской автоматизации", модератором которой выступил руководитель дирекции стратегического развития ПАО КБ "Уральский банк реконструкции и развития" Михаил Свердлов. В ходе нее крупнейшие банки региона делились своим видением роли IT в жизни банка, взглядом на информационный департамент как на драйвер перемен и основными планами по бюджету банка на текущий год.

Олег Попков, член правления ВУЗ-Банка, отметил, что видит сейчас четыре основные тенденции автоматизации. Во-первых, это превращение отделений банка в "витрину" для онлайн-продуктов. Во-вторых, диверсификация источников доходности, до 50% дохода банк будет получать от нефинансовых сервисов и партнерств. Эти два направления приводят к третьему — банки в целом становятся своего рода витриной (marketplace) финансовых и нефинансовых сервисов, собственных и партнерских. Четвертое направление развития — это анализ данных и персонализация клиентских предложений.

Поддерживает позицию Олега по взглядам на персонализацию Сергей Смирнов, управляющий директор по ИТ Уральского банка Сбербанка России. Однако он считает, что об уменьшении количества банковских отделений говорить рано (что для Сбербанка понимаемо), хотя можно упомянуть об увеличении их роли как инициаторов финансового воспитания клиентов.

Максим Акулиничев, руководитель блока "Информационные технологии" СКБ-Банка, считает, что структура доходов его банка вряд ли изменится за ближайшие четыре года, и большинство дохода будут приносить классические продукты — кредитование и вклады.

Все эксперты отмечают, что увеличение доли небанковских комиссионных продуктов в портфеле банка, как правило, вызвано реакцией на растущее давление со стороны финтеха, которому зачастую проще предоставлять транзакционные услуги. Среди подобных продуктов представитель Сбербанка назвал платформы "Деловая среда", Platius и eToro.

Тем интереснее был вопрос из зала (отметим, что практически вся аудитория состояла из представителей регионального банкинга и представителей вендоров), почти обвинивший банкиров в том, что они уходят в небанковские продукты, вместо того чтобы улучшать то, что изначально относится к финансовому сектору: к примеру, как ТКС, добиться денежных переводов в режиме, близком к реальному времени. Поднятие этой темы вызвало у экспертов некоторое легкое замешательство, однако они клятвенно заверили присутствующих, что их финансовые институты не забывают и о модернизации услуг финансовых.

В качестве основных направлений, связанных с бюджетными планами на текущий год, эксперты почти единогласно упомянули фокус на инхаус-разработку и open-source-решения как способ сэкономить. Прозвучали жалобы на то, что решения ведущих вендоров, основанные на зарубежных СУБД (к примеру, Oraсle), стали финансово малоподъемны для региональных банков, так как бюджет зафиксирован в рублях.

Так же, как и год назад, прозвучало желание отказаться от "лоскутной" автоматизации, когда сотруднику банка в ходе обслуживания клиента приходится иметь дело с несколькими (до десятка) отдельными АРМ, так как поддержка и развитие этого множества систем слишком дороги.

Кроме этого и эксперты, и банкиры в зале единодушно пришли к общему мнению о том, что расходы банков региона на информационную безопасность будут только возрастать, так как, "судя по активности нескольких последних месяцев, выросли бюджеты противоположной стороны, и наши противники ожидают возрастания отдачи".

Тринадцатый форум "B + S: технологичный банкинг" традиционно организуется благодаря усилиям event-агентства "Экспо-линк".

Александр ШЕРМАН