Тинькофф Банк объяснил блокировку доступа клиентов в интернет-банк технической ошибкой

Блокировка доступа к интернет-банку двум десяткам клиентов Тинькофф Банка была вызвана технической ошибкой, в настоящее время проблема решена. Об этом порталу Банки.ру сообщили в пресс-службе кредитной организации.

"Ошибку исправили, сейчас доступ для этих клиентов восстановлен", - заявили в пресс-службе банка, не дав пояснений относительно снижения лимита по картам сразу нескольким клиентам.

В последние дни несколько клиентов Тинькофф Банка пожаловались в "Народном рейтинге" Банки.ру на блокировку доступа к интернет-банку кредитной организации и установление низких лимитов на снятие наличных с их дебетовых карт.

"Сегодня, пытаясь войти в интернет-банк, получил сообщение о блокировке. При звонке, а впоследствии и присланном ответе на электронную почту, оказалось, что доступ к ДО заблокирован на основании пп. 4.5. УКБО и пп. 7.3.8 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, - рассказывает пользователь allseo . - Теперь обслуживание в данном банке для меня доступно только при личном визите в офис банка в Москве, что фактически невозможно, так как я житель Краснодарского края и в Москву ездить не собираюсь".

"Обнаружил, что не пускает в интернет-банк, по горячей линии сказали, что банк заблокировал доступ. Карты вроде активны, но лимит снятия уменьшен до трех тысяч", - пишет kulon .