Заемщики УБРиР стали чаще использовать дистанционные каналы для переноса платежа по кредиту

Почти за два месяца новой опцией воспользовалось более 1 тыс. заемщиков. Интересно, что инициатором в 87% случаев выступали сами клиенты, которым требовалось перенести платеж. При этом 69% от всех клиентских заявок поступили через интернет-банк.

"Услуга по переносу платежа необходима для клиентов, поскольку помогает избежать возникновения просроченной задолженности и сохранить положительную кредитную историю. А осуществлять операции намного удобнее в дистанционных каналах, ведь это существенно экономит время наших заемщиков",— отметила начальник управления кредитных продуктов УБРиР Светлана Давыдова.

По информации эксперта, в основном услугой пользуются лояльные и зарплатные клиенты — 84% от всех заемщиков. Новые для банка клиенты пока не так активны — их всего 15% от общего числа.

Напомним, что услуга переноса срока платежа по кредиту в интернет-банке и в банкоматах была запущена 19 января. Для того чтобы совершить операцию, например, в интернет-банке (ИБ), достаточно сделать несколько шагов: открыть в ИБ подробную информацию по кредиту, нажать на кнопку "перенести платеж" и выбрать новую дату платежа, подтвердить свой выбор. Чтобы воспользоваться услугой через банкомат, нужно вставить карту, на которую был предоставлен кредит, пройти по меню "дополнительные услуги", "кредиты" и "перенос срока платежа", выбрать новую дату платежа и подтвердить свой выбор.

Сдвинуть дату платежа можно на срок не более одного месяца (до даты следующего обязательного ежемесячного платежа) и при отсутствии текущей просроченной задолженности. Услуга не распространяется на кредитные карты с льготным периодом.