ITMF 2016: от теории к практике управления ИТ

Программы форумов по управлению ИТ, которые издательство "Открытые системы" проводит с начала 2000-х, традиционно включают в себя мастер-классы ведущих мировых и российских специалистов по управлению ИТ.

Маартен Бордевийк, известный специалист в области профессиональной подготовки и организационного развития, основатель компании Bordewijk Training&Advies (Нидерланды), в свой второй приезд на ITMF поделится с аудиторией взглядами на новую квалификацию ITIL Practioner. На мастер-классе Бордевийка "ITIL — от теории к практике! Я покажу вам как" можно будет узнать о том, какие основные методические ингредиенты необходимы, чтобы стать практиком ITIL.

Опыт Ильи Хаета, председателя совета директоров itSMF России, в реализации сервисного подхода за пределами ИТ хорошо известен российскому ITSM-сообществу. В своем мастер-классе "Что такое сервис-менеджмент для бизнеса... на самом деле" Илья Хает обещает раскрыть нюансы применения ITSM в бизнес-подразделениях.

Интерактив предложит делегатам форума команда компании Cleverics. Участники мастер-класса "Совершенствование управления ИТ как неизбежность" будут оценивать варианты решения проблемной ситуации на заранее подготовленном кейсе и предлагать свои планы действий по совершенствованию.

Подробности — на сайте форума .