Мессенджер от Сбербанка будет работать с использованием искусственного интеллекта

Сбербанк анонсировал новый цифровой продукт — коммуникационную платформу, разработанную на базе "Сбербанк онлайн". Мессенджер от Сбербанка, презентованный 11 мая на международной конференции Finovate в Сан-Хосе, позволит пользователям общаться не только с друзьями и коллегами, но и с сервисами, магазинами и локальным бизнесом.

Как говорится в сообщении Сбербанка, сервис работает на основе данных о пользователе, его предпочтениях и потребностях, учитывая геопозицию и пользовательские привычки, а также транзакционные данные.

Мессенджер от Сбербанка предоставляет собой не только сервис для пользователей, но и является платформой для бизнеса — как для привлечения новых клиентов, так и для обслуживания входящих заявок. Коммуникацию можно вести с помощью живого общения или с использованием искусственного интеллекта.

По словам руководителя департамента "Банк XXI" Сбербанка Святослава Островского, к закрытому бета-тестированию сервиса в августе будут приглашены и пользователи, и бизнес — включая поставщиков услуг, магазины, агрегаторы и разработчиков.