Сбербанк объявил о создании Мессенджера

Сбербанк представил новый цифровой продукт — "Мессенджер от Сбербанка". Сервис был анонсирован 11 мая на международной конференции Finovate в Сан-Хосе, США.

"Мессенджер от Сбербанка" — это коммуникационная платформа на базе "Сбербанк онлайн", где пользователь может общаться не только с друзьями и коллегами, но и с сервисами, магазинами и локальным бизнесом. С помощью приложения можно легко найти, выбрать и заказать нужные товары и услуги в проверенных компаниях, а также проконсультироваться и получить персональные спецпредложения.

Одно из преимуществ "Мессенджера" — умный поиск, который умеет подбирать максимально подходящие контакты для каждого запроса. Сервис работает на основе данных о пользователе, его предпочтениях и потребностях. Алгоритм умного поиска учитывает геопозицию и пользовательские привычки, а также транзакционные данные.

"Мессенджер от Сбербанка" не только предоставляет удобный сервис для пользователей, но и является мощной платформой для бизнеса — как для привлечения новых клиентов, так и для обслуживания входящих заявок. Коммуникацию можно вести с помощью живого общения или с использованием искусственного интеллекта.

"В августе мы запустим закрытое бета-тестирование сервиса и пригласим к участию и пользователей, и бизнес — включая поставщиков услуг, магазины, агрегаторы и разработчиков,— рассказал Святослав Островский, руководитель департамента „Банк XXI” Сбербанка.— Запуск „Мессенджера” также позволит нам изучить опыт взаимодействия клиентов с форм-фактором чатов, чтобы совершенствовать и другие цифровые продукты банка".

Заявку на участие в бета-тестировании можно оставить на сайте sberbankmessenger.com .