"Сентинел кредит менеджмент" будет исключено из НАПКА за этические нарушения

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) создает прецедент приостановления членства коллекторской компании за нарушение кодекса этики. Первым агентством, к которому применяется такая мера, оказалось Сентинел кредит менеджмент . Оно не смогло выполнить рекомендации ассоциации по корректному общению с должниками. Как отмечает Коммерсант , для банков исключение из НАПКА черная метка, но Сентинел кредит менеджмент может рассчитывать на поддержку собственника Альфа-Банка. По информации издания, решение о приостановке членства принял совет ассоциации, оно будет действовать до устранения нарушений и приведения операционных процессов, системы подбора, контроля и обучения персонала к требованиям, позволяющим соблюдать кодекс этики и стандарты ассоциации. После устранения нарушений Сентинел кредит менеджмент может пройти проверку НАПКА и в случае удовлетворительных результатов восстановиться без уплаты взносов.