Позитивная тенденция

19 марта в краснодарском "А-Клубе" Альфа-банка состоялась пресс-конференция, на которой представители банка подвели итоги проделанной работы в 2014 году и поделились прогнозами на текущий год.

В начале конференции Евгений Савин , региональный директор по информационной политике и связям с общественностью Альфа-банка озвучил отчетные цифры. По результатам 2014 года Альфа-банк, согласно данным российских стандартов бухгалтерской отчетности, занял второе место по чистой прибыли и третье место в России по объему транзакционного бизнеса. Помимо этого, банк остается в тройке лидеров и на рынке средств на счетах до востребования - их рыночная доля за прошлый год составила 7,25%. Количество компаний клиентов малого бизнеса за тот же промежуток времени превысила 140 тысяч, тем самым увеличившись на 56%. Еще одним успехом можно считать тот факт, что Frank Research Group в своем рейтинге "Приват банкинг" присвоила "А-Клубу" первое место среди 16 ведущих российских и зарубежных банков, предоставляющих свои услуги на территории нашей страны.

Далее слово взял Сергей Шубин , управляющий операционным офисом "Краснодарский" Альфа-банка. Спикер отметил, что популярная сегодня фраза "Кризис – время возможностей" имеет прямое отношение к Альфа-банку. Каждый кризисный период становился для кредитной организации переходом на новый уровень. Банкир ожидает, что и в текущей ситуации тот задел и те подходы, которые были сделаны в предыдущие докризисные отрезки, позволят выйти на новый уровень.

Корпоративный сегмент Альфа-банка в крае существенно вырос. Рост корпоративного кредитного портфеля составил порядка 47% и к концу года превысил 33 млрд. рублей. Также выявлен очень высокий рост по остаткам на счетах до востребования юридических лиц. В прошлом году банк выделил направление среднего бизнеса как фокусное, которому в итоге удалось набрать неплохие обороты, выйти на установленные плановые показатели, развиваясь и выполняя их по сей день. В связи с этим, банк расширил канал продаж в данном сегменте и практически удвоил количество сотрудников, занимающихся реализацией продуктов среднего бизнеса. "В целом, несмотря на экономическую ситуацию, план по прибыли был выполнен порядка на 105%, и 2014 год для краснодарского филиала оказался весьма успешным", - отметил Сергей Шубин, также указав на отсутствии новых дефолтов и проблем у заемщиков.

Отвечая на вопрос Bankir.Ru, действительно ли на Кубани кризис менее ощутим нежели чем в целом по стране, Сергей Шубин пояснил, что, на самом деле, уже не в первый раз замечает такую тенденцию. "Под конец года у нас был резкий рост кредитного портфеля, в то время как у коллег по Альфа-банку из других регионов скорей была обратная ситуация", - подчеркнул банкир.

Следующим выступил директор по массовому бизнесу Альфа-банка Денис Щукин . По его мнению, одним из самых важных событий прошлого года в сфере массового бизнеса можно назвать старт и развитие клуба клиентов.

"В сегменте массового бизнеса Альфа-банк всегда старался предложить нечто большее, чем просто обслуживание счета. Мы пошли по пути предоставления нашим клиентам нефинансовых сервисов", - сообщил спикер. В частности, к таким сервисам можно отнести сертификаты юридической поддержки, услуг мобильной связи, сертификаты в сфере кадрового и рекламного сервиса. Клиент, который открывает расчетный счет, на старте сразу же получает месяц бесплатной связи от "Билайн", возможность найти себе высококлассного специалиста с помощью сайта "Head Hunter", рекламировать свою компанию через сервис "Яндекс. Директ". На этом банк не ограничивается и развивает возможность получения различных скидок от партнеров. "Сегодня мы запускаем новый сайт, на котором наш предприниматель может увидеть все необходимые ссылки и получить любую информацию по любой услуге. Мы не только продаем банковское обслуживание, но и стараемся поддержать предпринимателей, особенно тех, кто только начинает строить свой бизнес", - добавил спикер.

По комиссионному доходу рост прибыли составил 150%, срочное привлечение увеличилось на 92%. Продажи зарплатных проектов выросли на 130% по сравнению с 2013 годом. Но отдельным успехом представитель банка назвал привлеченное количество клиентов. Если в 2013 году Альфа-банк выбрало 980 клиентов, то в 2014 уже более 2.5 тысяч. Несмотря на такой знаковый рост останавливаться банк не планирует, и будет продолжать свое развитие.

Об итогах работы по своему направлению рассказал директор по розничному бизнесу Альфа-банка Игорь Нестеренко . По словам банкира, прошедший год начинался в совсем иных условиях. "Мы финишировали в условиях новой реальности. В течение года фокусы розницы очень сильно менялись. Если в его начале мы активно занимались ростом кредитного портфеля, то в конце, по понятным причинам, приоритеты сместились в пользу привлечения новых клиентов банка, работы по увеличению и привлечению остатка на счетах до востребования и роста комиссионного безрискового дохода", - сообщил Игорь Нестеренко. Положительным моментом спикер считает хорошую работу над кредитным портфелем. На конец года его объем составил почти 7 млрд. рублей. Остатки на счетах до востребования – более 10 млрд. рублей. Доля рынка за год увеличилась с 7.93% до 9.7%. Помимо этого, Альфа-банк является вторым игроком в крае после Сбербанка по остаткам на счетах до востребования. Клиентская база выросла на 11% и на конец года насчитывала 143 тысячи активных клиентов. Это количество можно разделить примерно поровну на зарплатных клиентов, клиентов потребительского кредитования и классических клиентов, которые открыли пакет услуг в отделении. Новым драйвером роста в условиях нынешней реальности представитель банка назвал закон о так называемой "отмене зарплатного рабства" и рассказал об активной работе над проектом "индивидуальная зарплатная карта". Такую карту уже сегодня может оформить любой трудоустроенный гражданин России, даже если его организация обслуживается другим банком. Написав заявление и получив карту, человек становится отдельным зарплатным клиентом Альфа-банка и получает бесплатное обслуживание, а также все соответствующие преференции наравне с прочими зарплатными клиентам кредитной организации. В этом году работа с клиентами будет строиться в рамках сегментного подхода, ключевыми из которых являются состоятельные и массово-состоятельные клиенты. Говоря о будущем, Игорь Нестеренко добавил, что агрессивный рост розничного сегмента не запланирован. "С учетом того, что доля рынка по кредитам у нас составляет около 4% , наша задача сведется к тому, чтобы эту долю держать. Наращивать мы ее не планируем", - подчеркнул спикер.

Завершил пресс-конференцию короткий доклад руководителя "А-Клуба" Натальи Желандиновой. Она подвела итоги, согласно которым "А-Клуб" начинал 2014 год с одного клиента, тогда как к его окончанию их было уже более 200. Нельзя не заметить, что в первый же год своего существования "А-Клубу" удалось выйти на окупаемость. В частности, дебютная положительная динамика наблюдалась уже в майский период. По приведенным данным заметно увеличилось количество клиентских запросов на обслуживание юридических лиц. "Это говорит о смене тренда, о выборе клиента не между долями сотых процента разницы, о выборе в сторону надежности и устойчивости", - подчеркнула Наталья Желандинова.

Краснодар.