ОПИ: реклама безлимитного Интернета от операторов "большой тройки" вводит потребителей в заблуждение

"Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) выпустила первое обновление рейтинга недобросовестности операторов мобильной связи, говорится в сообщении на сайте общественной организации.

"В обновленном рейтинге учтена недобросовестная реклама безлимитного Интернета от МТС ("Безлимитище"), "Билайна" ("Безлимитный Интернет по России на тарифах "ВСЕ") и "МегаФона" ("МегаБезлимит"), а также ряд других сюжетов. Во всех случаях имеет место введение потребителей в заблуждение или сокрытие существенных условий", — сообщают в ОПИ.

Отмечается, что в ТВ-рекламе тарифа МТС "Безлимитище" "содержится большое количество скрытых ограничений". "Крупным шрифтом указана плата только за первый месяц и в определенный период подключения. Фактически с пользователя взимается аванс за 30 суток вперед, ограничено использование тарифа в файлообменных сетях и модемах. При этом ключевые оговорки выполнены мелким шрифтом и демонстрируются всего несколько секунд, что заведомо делает невозможным их восприятие", — говорится в сообщении организации.

В свою очередь "предложение безлимитного Интернета по России от "Билайна" также фактически не является безлимитным Интернетом по России, поскольку установлены ограничения по регионам, по использованию сим-карты в устройствах, отличных от телефона или смартфона (роутерах, модемах, планшетах), по раздаче Интернета через смартфон". Кроме того, на рекламных конструкциях со сменными сюжетами невозможно прочитать существенную для потребителей информацию.

"МегаФон" в рекламе безлимитного Интернета мелким шрифтом предупреждает, что есть ограничения по территориям и устройствам. "При этом у опции есть и прямо скрытое от зрителей условие: ограничено использование торрент-ресурсов", — подчеркивают в ОПИ.

Первое место в рейтинге занимает МТС (12 нарушений), далее следуют "Билайн" (восемь нарушений) и "МегаФон" (семь).

Уточняется, что в основе рейтинга недобросовестности лежит анализ допускаемых операторами нарушений, "связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах". Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи: МТС, "ВымпелКом" ("Билайн"), "МегаФон", Tele2 и Yota (у последних двух авторы обновленного рейтинга нарушений не выявили).