Банк "Авангард" стал победителем "Народного рейтинга — 2016"
После шестилетнего перерыва банк "Авангард", призер "Народного рейтинга" банков 2007, 2008 и 2009 годов, вновь стал лучшей кредитной организацией России по уровню клиентского обслуживания. Таковы итоги "Народного рейтинга" — опроса общественного мнения, проводимого порталом Банки.ру.
В 2016 году "Авангард" занял высшую строчку с рейтингом 64,7 балла. Второе место — у Тинькофф Банка (62,2), третье — у Модульбанка (59,4). Также в десятку лучших банков входят Транскапиталбанк (ТКБ), "ДельтаКредит", Альфа-Банк, Промсвязьбанк, "ФК Открытие", Сетелем Банк, ЮниКредит Банк.
Аутсайдерами рейтинга стали СКБ-Банк (14,6 балла), Газпромбанк (16,8) и Росгосстрах Банк (17,1). Чуть больше баллов набрали "Российский Капитал", Бинбанк Кредитные Карты, ВТБ Банк Москвы, "Югра", "Уралсиб", Юниаструм Банк и МТС Банк.
С момента создания "Народного рейтинга", который формируется на основе положительных и отрицательных отзывов клиентов о качестве банковских услуг, своими впечатлениями о работе кредитных организаций поделились свыше 201 тыс. человек, которые написали 301 тыс. сообщений.
В 2016 году увеличилось число банков, оперативно реагирующих на отзывы и решающих проблемы своих клиентов. Кредитные организации, оставившие наибольшее количество официальных ответов по версии "Годового чемпионата — 2016": Сбербанк (11 087 ответов), ВТБ 24 (6 145), Тинькофф Банк (3 985). Лучше всех проблемы клиентов решают Сбербанк (1 068 решенных проблем), ВТБ 24 (632), Альфа-Банк (344).
Портал благодарит посетителей за их активность и поздравляет победителей "Народного рейтинга", которым по традиции будут вручены дипломы Банки.ру.
Ваш комментарий