"Ак Барс" открыл первую лин-лабораторию

Председатель правления "Ак Барса" Зуфар Гараев открыл первую лин-лабораторию блока розничного бизнеса банка в Казани.

Адрес: ул. Ямашева, д. 93.

Лин-лаборатория представляет собой экспериментальную площадку для решения актуальных проблем в банковских процессах, системе управления и генерирования эффективных решений. Цель работы лин-лаборатории банка — выстраивание успешных бизнес-коммуникаций и процессов под потребности клиента с дальнейшим тиражированием опыта по всей филиальной сети банка.

"Стратегия нашего банка предусматривает постоянный контроль за уровнем сервиса и улучшение качества обслуживания наших клиентов. Первым этапом программы станет улучшение управления пространством. Мы будем оценивать наши офисы с точки зрения чистоты и удобства при обслуживании. Для реализации столь ответственного проекта мы собрали лучших экспертов из команды нашего банка", — рассказывает директор по лин-технологиям корпоративного проектного офиса "Ак Барса" Катарина Андреева.