Сбербанк лидирует в рейтинге сообществ банков в соцсетях
Сбербанк в июне остался абсолютным лидером по количеству подписчиков в социальных сетях Facebook, "ВКонтакте" и Twitter среди банков, входящих в топ-100 по версии Банки.ру. Об этом свидетельствуют данные рейтинга официальных сообществ банков в русскоязычном сегменте социальных сетей, подготовленного компанией PR News. В Facebook выбраны топ-20 сообществ по количеству подписчиков, в Twitter и "ВКонтакте" — топ-15.
Главные критерии оценки каждой из представленных групп – количество подписчиков и их вовлеченность в коммуникацию с брендом. Коэффициент вовлеченности – это интегральный показатель, который отражает среднюю реакцию одного пользователя на одно сообщение в группе.
Так, согласно данным рейтинга, у Facebook максимальный прирост аудитории в июне отмечен у Сбербанка. За месяц число подписчиков страницы увеличилось на 20 974 человека или на 7%. За ним следует группа ВТБ, аудитория которой выросла на 1% или 1917 человек. Замыкает тройку лидеров банк "Траст", хотя его аудитория сократилась – сообщество банка в Facebook потеряло 310 подписчиков. В топ-10 входят также Промсвязьбанк, ВТБ 24, ЮниКредит Банк, Тинькофф Банк, Банк Москвы, Связной Банк и Альфа-Банк.
В соцсети "ВКонтакте" Сбербанк также удерживает первую позицию рейтинга и продолжает наращивать число подписчиков: по итогам июня аудитория банка расширилась на 135 584 участника или на 9%. За ним следует ЮниКредит Банк, который потерял в июне 588 человек. На третьем месте – Уральский Банк Реконструкции и Развития, число подписчиков у которого также сократилось – сообщество потеряло 1% или 821 человек. В десятку также входят Связной Банк,Тинькофф Банк, Хоум Кредит Банк, Альфа-Банк, "Траст", "Санкт-Петербург" и "Русский Стандарт".
Сообществу Сбербанка в Twitter в июне удалось привлечь 9% или 21 437 человек. На второй строчке Промсвязьбанк, его аудитория выросла на 13% или 4 301 человека. На третьем месте рейтинга Альфа-Банк, число его подписчиков увеличилось на 903 человека или 3%. В топ-10 помимо этой тройки входят Тинькофф Банк, "Траст", группа ВТБ, Энергомашбанк, ВТБ 24, Связной Банк и Райффайзенбанк. Стоит отметить, что последнему в десятке Райффайзенбанку удалось в июне также как и Промсвязьбанку в относительном выражении максимально расширить аудиторию – на 13% за месяц.
Мониторинг сообществ осуществлен с помощью разработанного PR News сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear.
Ваш комментарий