Отзывы о банке ВТБ
Отзывы о банке ВТБ
ВТБ - аналитика
Ставки по вкладам банка ВТБ
ВТБ - отчетность ЦБ
Отзывы (2)
1Ужасно
23.07.2019 11:34 - tnjuio
Друзья, хотим рассказать вам о неприятной истории, которая коснулась нашей компании ВКС-IH, чтобы предостеречь от похожей ситуации.
В конце прошлого года компания BKC-IH стала жертвой мошенников, которые с помощью хакерской атаки смогли вывести все средства со счета нашей компании.
Счет был открыт в банке ВТБ, который не только не обеспечил защиту средств компании, но и не предупредил нас о том, что с деньгами что-то происходит. После произошедшего банк не признал свою вину и не сделал абсолютно ничего для внутреннего расследования этого дела. Уже полгода мы не можем вернуть свои средства и даже не получаем конкретной информации о том, что произошло на самом деле. Полиция, к сожалению, тоже ничем не помогла, поскольку банк никак не способствует раскрытию информации и не предоставляет данные своей проверки
На протяжении нескольких месяцев банк ВТБ дает многочисленные обещания о том, что обстоятельства дела будут выяснены, но по прежнему ничего не происходит. В результате мы понесли большие потери, которые коснулись в первую очередь благотворительного фонда Шередарь, которому BKC-IH регулярно помогает - из-за потери средств мы не смогли сделать свои обычные пожертвования и Шередарь не получил сумму, которая была ему очень необходима для реабилитационной программы в новом сезоне.
Эта история показывает, что даже такой крупный банк, как ВТБ не может обеспечить безопасность своих счетов и, что намного хуже, абсолютно ничего не предпринимает для своих клиентов в случае потери средств.
Очень жаль, что страдают от этого в итоге даже не сами компании и их сотрудники, а те, кто находятся в максимально уязвимом положении - нуждающиеся в реабилитации дети.
Очень надеемся, что вас не коснутся такие проблемы и что эта история разрешится благополучным для всех сторон образом.
2Плохо
23.01.2018 13:49 - Иван Кондаков
Столкнулся с ситуацией, демонстрирующей, на мой скромный взгляд, отсутствие у банка заинтересованности в сотрудничестве с частными клиентами. Несколько лет назад в мной была получена дебетовая мультивалютная карта. Впоследствии одна неоднократно перевыпускалась в связи с истечением срока действия вплоть до середины 2016 года. После очередного истечения карта перевыпущена не была. Официальная причина, озвученная сотрудником банка: "в связи с невостребованностью", но с комментарием, что такие карты уже не используются банком. То есть, вероятно, данный вид карт банку стал не интересен и после очередного истечения срока про нее попросту забыли. При этом банк никаких уведомлений не присылал, моей позицией касательно перевыпуска не интересовался, хотя на карте находилось отнюдь не 100 рублей.
В принципе, карта действительно не была интересна мне - она просто лежала про запас, а поэтому я не сильно расстроился, что ее не перевыпустили автоматически, но вот в чем дело... имея ранее положительный опыт общения с ВТБ, решил открыть в нем накопительный счет с расчетом на периодического пополнения, а в качестве начальной суммы задействовать деньги со старой карты. И что же? Сотрудник банка начисто отказал мне в переводе данной суммы на новый счет по причине отсутствия действующей карты. Заметьте, не снятии денег со счета, а перевода на другой счет в банке, т.е. без каких-либо потерь со стороны ВТБ, да еще и с пониманием, что я собираюсь в дальнейшем счет увеличивать. Позиция, озвученная сотрудником: деньги лежат "на самой карте", никакого счета к ним не привязано. На мой взгляд, это странная позиция: любая дебетовая карта все равно привязана к счету. Впрочем, и это не было бы столь критично, если бы сотрудник не сообщил, что перевыпуск будет платным. Да, за это возьмут копейки, но общий посыл довольно интересный: вместо того, чтобы пойти на встречу, банк наоборот строит многочисленные препоны - как с получением моих денег, так и с открытием счета.
С учетом такого опыта, схема пополнения накопительного счета, протекающая не напрямую, а теми же огородами, кажется уже не просто неудобной, а сомнительной, ибо банк показал, что удобство клиентов его не сильно то и волнует. В итоге пришел к выводу перевыпустить старую карту, снять с нее все деньги и распрощаться с ВТБ навсегда.
Банк ВТБ - информация |
Банк ВТБ - финансовые показателиСтавки по вкладам |
Топ 10 банков России |
Банки Российской Федерации |
